Personvernerklæring

Sist oppdatert: 2. november 2026

Elm-atom respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler informasjon om deg når du bruker våre tjenester eller besøker vårt nettsted.

1. Behandlingsansvarlig

Elm-atom er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen.

Kontaktinformasjon:
E-post: [email protected]
Adresse: Storgata 42, 0182 Oslo, Norge

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, adresse
• Kjæledyrinformasjon: Kjæledyrets navn, rase, alder, helsetilstand, spesielle behov
• Tjenesteinformasjon: Valg av tjenester, bookinghistorikk, preferanser
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, informasjonskapsler (se vår informasjonskapselpolity)
• Kommunikasjon: E-poster, meldinger og annen korrespondanse med oss

3. Hvordan bruker vi personopplysningene dine?

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

• Levering av våre dyrepasstjenester
• Kommunikasjon om bookinger, endringer og oppdateringer
• Behandling av betalinger og fakturering
• Forbedring av våre tjenester og kundeopplevelse
• Overholdelse av juridiske forpliktelser
• Å sende deg markedsføringsmateriale (kun med ditt samtykke)

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler personopplysninger basert på:

• Kontraktsoppfyllelse: For å levere tjenestene du har bestilt
• Samtykke: For markedsføring og ikke-nødvendig kommunikasjon
• Legitime interesser: For å forbedre våre tjenester og sikre sikkerhet
• Juridisk forpliktelse: For å oppfylle lover og forskrifter

5. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med unntak av:

• Våre dyrepassere som trenger informasjonen for å utføre tjenesten
• Betalingstjenesteleverandører for å behandle transaksjoner
• Juridiske myndigheter når det er påkrevd ved lov

Vi selger eller leier aldri ut dine personopplysninger til tredjeparter for markedsføringsformål.

6. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, eller som påkrevd av lov. Når personopplysninger ikke lenger er nødvendige, vil de bli slettet på en sikker måte.

7. Dine rettigheter

I henhold til personvernlovgivningen har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av personopplysningene vi har om deg
• Rett til retting: Du kan be om at uriktige opplysninger korrigeres
• Rett til sletting: Du kan be om at dine personopplysninger slettes
• Rett til begrensning: Du kan be om at behandlingen av dine data begrenses
• Rett til dataportabilitet: Du kan be om å motta dine data i et strukturert format
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

8. Sikkerhet

Vi tar sikkerhet på alvor og bruker passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato.

10. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss:

E-post: [email protected]
Adresse: Storgata 42, 0182 Oslo, Norge