Sist oppdatert: 2. november 2026
Velkommen til Elm-atom. Ved å bruke våre tjenester eller besøke vårt nettsted, godtar du følgende vilkår. Vennligst les dem nøye før du bruker tjenestene våre.
Disse vilkårene regulerer din bruk av Elm-atoms dyrepasstjenester og nettsted. Ved å bestille en tjeneste eller bruke nettstedet vårt, inngår du en juridisk bindende avtale med oss.
Elm-atom tilbyr profesjonelle dyrepasstjenester, inkludert men ikke begrenset til:
Vi forbeholder oss retten til å avvise eller avbryte tjenester hvis vi mener at kjæledyret eller situasjonen utgjør en risiko for våre ansatte eller andre dyr.
Bookinger kan gjøres gjennom vårt nettsted eller via e-post. Alle bookinger bekreftes skriftlig. En tjeneste anses som bekreftet først når du mottar bekreftelse fra oss.
Avbestillinger må gjøres minst 24 timer før avtalt tidspunkt. Avbestillinger med mindre enn 24 timers varsel kan medføre et gebyr tilsvarende 50% av tjenestens pris.
Endringer i eksisterende bookinger kan gjøres inntil 12 timer før avtalt tidspunkt, avhengig av tilgjengelighet.
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA). Vi forbeholder oss retten til å endre priser med 30 dagers varsel.
Betaling skjer via faktura som sendes etter utført tjeneste. Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato. For månedsabonnementer faktureres i forskudd.
Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrenter i henhold til norsklov. Ved gjentatt forsinket betaling forbeholder vi oss retten til å stanse tjenester.
Du er ansvarlig for å gi oss nøyaktig og fullstendig informasjon om ditt kjæledyr, inkludert:
For hunder krever vi at følgende vaksinasjoner er oppdaterte:
Du er ansvarlig for å gi oss sikker tilgang til din bolig for hjemmebesøk. Dette kan inkludere nøkler, koder eller andre tilgangsmetoder.
Vi forplikter oss til å gi ditt kjæledyr profesjonell og kjærlig omsorg. Våre ansatte er trent i dyreadferd og førstehjelp.
Vi er ikke ansvarlige for:
Elm-atom har ansvarsforsikring som dekker skader forårsaket av våre ansattes handlinger under utførelse av tjenester.
I tilfelle en medisinsk nødsituasjon, har våre ansatte fullmakt til å oppsøke veterinærhjelp for ditt kjæledyr. Vi vil umiddelbart varsle deg, men hvis du er utilgjengelig, vil vi handle i kjæledyrets beste interesse. Eventuelle veterinærkostnader dekkes av kjæledyreieren.
Vi behandler all informasjon om deg og ditt kjæledyr konfidensielt i samsvar med vår personvernerklæring og GDPR.
Våre ansatte er forpliktet til å opptre profesjonelt til enhver tid. Dersom du opplever noe upassende, vennligst rapporter dette umiddelbart til [email protected].
Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til eksisterende kunder via e-post minst 30 dager før de trer i kraft.
Begge parter kan si opp løpende avtaler med 14 dagers skriftlig varsel. For månedsabonnementer gjelder oppsigelsesfristen til slutten av pågående betalingsperiode.
Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, skal tvisten løses ved norske domstoler i henhold til norsk lov.
For spørsmål om disse vilkårene, vennligst kontakt oss:
Elm-atom
E-post: [email protected]
Adresse: Storgata 42, 0182 Oslo, Norge
Ved å bruke våre tjenester bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse vilkårene.